FAQ

発送・送料について

送料はいくらになりますか？

全国一律600円(税込)です。
ただし、北海道・沖縄県は800円(税込)となります。

商品はいつ頃届きますか？

商品詳細ページやお知らせに掲載されている発送予定日から順次発送を開始します。ご注文状況によってはさらにお時間をいただく可能性がございます。
※交通事情や天候、離島などお届け場所により若干の遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

まとめて注文した商品が、別々に届くことはありますか？

原則一つの梱包で発送いたします。ただし、商品の重量やサイズ、梱包上の理由により、複数に分かれて発送される場合があります。

配送先・同梱について

別々に注文した商品をまとめて配送（同梱）できますか？

注文番号が異なる場合、システム上まとめて配送することはできません。

【同梱をご希望の場合】
1. ご注文前：希望商品をすべてカートに入れ、一度にご注文ください。
2. ご注文後：既存注文をキャンセルのうえ、改めてまとめてご注文ください。

返品・交換について

自己都合で商品を返品・交換したいです。

イメージ違い、サイズ間違いなど、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。商品ページの詳細を十分にご確認のうえご注文ください。

商品に不良がありました。返品・交換してもらえますか？

万が一、初期不良や破損、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料弊社負担にて対応いたします。

＊以下の場合、対応いたしかねます：

お支払いについて

お支払い方法を教えてください。

以下の3種類がご利用いただけます。

コンビニ決済の期限や手数料は？

ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのお支払いが可能です。
お支払い期限：ご注文日を含む7日以内（期限を過ぎると自動キャンセルとなります）
決済手数料：250円（税込）※お客様負担